Informativa sulla privacy dei clienti
In vigore dal 17 giugno 2025
Ci impegniamo a proteggere e rispettare la vostra privacy.
Lo faremo:
- Mantenete i vostri dati personali al sicuro e privati
- I vostri dati personali non saranno mai venduti
Informazioni generali
Confidopay UAB, con sede a Mėsinių g. 5, Vilnius, sarà responsabile del trattamento dei vostri dati personali relativi alla fornitura del suo prodotto o servizio. In tale veste, Confidopay fungerà da ‘controllore’ designato dei Suoi dati personali.
La presente Informativa sulla privacy è redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2017 (“GDPR”) e costituisce una componente integrante del rapporto iniziale e continuativo dell'utente con noi e del nostro impegno nei confronti della sua privacy.
Nella presente Informativa sulla privacy, Confidopay (di seguito: “Società”, “App Confidopay”, “noi”, “nostro”) informa l'utente sulla raccolta, l'utilizzo e il trattamento dei dati personali quando utilizza il nostro sito web https://confidopay.com (di seguito: “Sito Web”) e la nostra applicazione mobile (di seguito: “App”; congiuntamente denominati “Servizi”).
Indicheremo esplicitamente se le informazioni della presente Informativa sulla privacy si riferiscono esclusivamente al nostro sito web o all'App.
In questo contesto, per dati personali si intendono tutte le informazioni dettagliate su circostanze personali o fattuali di una persona fisica specifica o identificabile, come nome, numero di telefono o indirizzo. Trattiamo i Suoi dati personali nell'ambito della nostra relazione commerciale se Lei è un cliente dell'App Confidopay o quando visita il nostro sito web a scopo informativo.
La presente informativa sulla privacy illustra le nostre pratiche di raccolta dei dati, il modo in cui utilizziamo le vostre informazioni personali e i vostri diritti corrispondenti. Ulteriori dettagli su come ConfidoPay raccoglie, utilizza e salvaguarda i vostri dati quando utilizzate prodotti o servizi specifici saranno:
- Forniti attraverso la nostra app al primo utilizzo di prodotti o servizi pertinenti.
- Disponibile in qualsiasi momento sul nostro sito web: https://confidopay.com
- Progettato per fornire informazioni complete sulle nostre pratiche in materia di dati.
A volte, possiamo anche fornirLe spiegazioni sulla privacy ‘just in time’ nell'app Confidopay. Quando si utilizza un nuovo prodotto o servizio per la prima volta:
- Queste spiegazioni vi aiuteranno a capire quali dati personali specifici la Società raccoglie, utilizza o condivide su di voi per quel prodotto o servizio.
- Se del caso, all'utente verrà richiesto di rivedere le sue preferenze sulla privacy all'interno dell'applicazione.
Possiamo fornire avvisi e spiegazioni sulla privacy in lingue diverse dall'inglese. In caso di discrepanze tra le versioni in altre lingue e la versione in inglese, fa fede la versione in inglese. In caso di dubbi sul modo in cui utilizziamo i vostri dati personali, potete contattare support@confidopay.com.
Servizi di terze parti e politiche sulla privacy
La nostra applicazione può integrare o fornire accesso a servizi, caratteristiche o funzionalità offerte da fornitori terzi. Si prega di notare che l'uso di tali servizi di terzi è soggetto alle rispettive politiche sulla privacy e ai termini di servizio, che possono differire dai nostri. Non abbiamo il controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy di questi fornitori terzi.
Consigliamo vivamente di prendere visione delle loro politiche sulla privacy per capire come vengono raccolti, elaborati e protetti i vostri dati personali quando utilizzate i loro servizi attraverso la nostra piattaforma:
Informativa sulla privacy di Striga
Informativa sulla privacy di Wallester
Quando si utilizzano altri prodotti dell'App Confidopay o prodotti dei nostri partner commerciali, è possibile che vengano raccolti, elaborati e memorizzati altri dati personali. Di seguito sono riportati i dettagli relativi al trattamento dei dati aggiuntivi nelle rispettive categorie di prodotti.
Quali dati personali raccogliamo?
La tabella seguente spiega quali dati personali raccogliamo e utilizziamo.
| Tipo di dati personali | Dettagli |
|---|---|
| Informazioni fornite dall'utente | Raccogliamo le informazioni fornite dall'utente quando:
|
| Informazioni raccolte dall'utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte Sua | Ogni volta che l'utente utilizza il nostro sito web o la nostra applicazione mobile, raccogliamo le seguenti informazioni:
|
| Informazioni sulla vostra posizione | Con l'attivazione dei servizi di localizzazione all'interno dell'applicazione ConfidoPay, la piattaforma utilizza la tecnologia GPS per monitorare e registrare la posizione geografica dell'Utente. |
| Informazioni condivise con fornitori di servizi terzi | Durante la fornitura di servizi alla nostra clientela, potrebbe essere necessario ottenere e distribuire informazioni a fornitori di servizi terzi incaricati di facilitare la fornitura di tali servizi. |
| Informazioni sull'elaborazione dei dati | I vostri dati vengono elaborati sui server di Google Cloud situati nell'Unione Europea. |
Utilizzo dei dati personali
Obblighi legali
In determinate circostanze, siamo obbligati per legge a raccogliere e conservare i vostri dati personali.
Interessi legittimi
Occasionalmente, raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali quando esiste uno scopo legittimo per tale uso, e questo approccio è considerato giustificabile se soppesato rispetto ai vostri diritti umani e libertà fondamentali.
Interesse pubblico sostanziale
Quando trattiamo i vostri dati personali, compresi i dati sensibili (detti anche dati di categoria speciale), rispettiamo le normative e le linee guida governative. Ciò include obblighi quali la prevenzione delle frodi e l'assistenza ai clienti vulnerabili.
Consenso
ConfidoPay può raccogliere i vostri dati personali o sensibili, in particolare quando acconsentite attivamente, ad esempio contrassegnando una casella di controllo per autorizzare l'utilizzo di dati specifici. Ulteriori dettagli sulle nostre pratiche di utilizzo dei dati sono illustrati nella tabella seguente.
| Scopo/Attività | Tipo di dati | Base giuridica del trattamento, compresa la base del legittimo interesse |
|---|---|---|
| Per aprire e mantenere il conto. |
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| Per vendervi i Prodotti e fornirvi servizi |
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| Per gestire l'app Confidopay |
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| Per la pubblicità, l'analisi dei dati e per fornire raccomandazioni |
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| Per rispettare le politiche, le linee guida, le norme e la legislazione interne ed esterne (ad esempio, per rispondere alle richieste delle forze dell'ordine). |
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Diritti del cliente
In determinate circostanze, l'utente ha i seguenti diritti in base alle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai suoi dati personali:
- Diritto di accesso, correzione o cancellazione dei dati personali. Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente, di correggere eventuali inesattezze o di richiedere (nella misura consentita dalla legge) la cancellazione dei vostri dati.
- Opporsi al trattamento dei vostri dati personali nel caso in cui ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e la vostra situazione vi spinge a opporvi al trattamento per questo motivo, in quanto ritenete che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali.
- Richiesta di limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Questo vi permette di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti scenari:
- Se si desidera che si stabilisca l'accuratezza dei dati.
- Nel caso in cui il nostro utilizzo dei dati sia illegale, ma l'utente non vuole che li cancelliamo.
- Se avete bisogno di conservare i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, perché vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
- L'utente si è opposto al trattamento dei suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
- Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi.
- revocare il consenso in qualsiasi momento nel caso in cui ci basiamo sul consenso per il trattamento dei vostri dati personali.
Se desiderate esercitare uno dei diritti di cui sopra, vi preghiamo di contattarci per iscritto a support@confidopay.com.
Si noti che, in presenza di eccezioni applicabili, alcuni o tutti questi diritti potrebbero non essere applicabili. Ciò accade, ad esempio, se abbiamo motivo di sospettare che l'utente abbia utilizzato la nostra piattaforma per scopi illeciti. In questi casi, possiamo rifiutarci, ad esempio, di cancellare i vostri dati personali e le transazioni registrate, oppure accettare di farlo entro un certo periodo di tempo ragionevole che ci consenta di confermare o eliminare i nostri sospetti.
Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcun costo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la vostra richiesta è irragionevole, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.
Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario e solo per lo scopo per cui li abbiamo ottenuti. I nostri periodi di conservazione si basano sulle esigenze aziendali o sugli obblighi di legge e le vostre informazioni non più necessarie vengono anonimizzate in modo irreversibile o distrutte in modo sicuro. Conserveremo i vostri dati relativi all'esercizio dei diritti sopra indicati per un periodo di 12 mesi dall'esercizio dei diritti in questione.
Limiti di età
Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati ai minori di 18 anni.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se avete meno di 18 anni, non utilizzate o fornite informazioni a noi senza il consenso dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto o ricevuto informazioni personali da un minore di 18 anni senza aver verificato il consenso dei genitori, cancelleremo tali informazioni.
Altre misure di sicurezza
Riconosciamo l'importanza di proteggere e gestire i vostri dati personali. Tutti i dati personali che trattiamo saranno trattati con la massima cura e sicurezza. Questa sezione illustra alcune delle misure di sicurezza da noi adottate.
Utilizziamo una serie di misure fisiche e tecniche per:
- Mantenete i vostri dati personali al sicuro
- Prevenire l'accesso non autorizzato ai Suoi dati personali
- Assicuratevi che i vostri dati personali non vengano utilizzati o divulgati in modo improprio.
I dati elettronici e i database sono archiviati in sistemi informatici sicuri, con controllo dell'accesso alle informazioni mediante mezzi fisici ed elettronici. Il nostro personale riceve una formazione sulla protezione dei dati e sulla sicurezza delle informazioni. Disponiamo di politiche dettagliate in materia di sicurezza e protezione dei dati che il personale è tenuto a seguire quando tratta i vostri dati personali.
Se si utilizza una password per l'applicazione Confidopay, è necessario mantenere tale password riservata.
Non condividetelo con nessuno.
Miglioriamo e ampliamo continuamente i nostri prodotti e servizi. Ciò potrebbe comportare una modifica del nostro trattamento dei dati. Quando cambiamo qualcosa, modificheremo di conseguenza le nostre Dichiarazioni sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web e sull'app.
Se desiderate maggiori informazioni, contattateci inviando un'e-mail a support@confidopay.com.
Per rispettare il nostro impegno nei confronti della vostra privacy, vi chiediamo gentilmente di prendere visione delle politiche sulla privacy dei nostri partner commerciali:
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